Πώς να χρησιμοποιήσετε τα κοινωνικά δίκτυα για να πουλήσετε

Η πώληση μέσω κοινωνικών δικτύων χρησιμοποιείται όλο και περισσότερο από τις εταιρείες, καθώς το προϊόν ή η υπηρεσία μπορεί να προσεγγίσει περισσότερο το κοινό από ό, τι θα μπορούσε να φτάσει χρησιμοποιώντας άλλα κανάλια διαφήμισης. Πρόκειται για τον νέο τρόπο προώθησης προϊόντων ή υπηρεσιών στις οποίες η γνώμη και το κριτήριο των χρηστών των δικτύων είναι απαραίτητες για την επίτευξη των επιθυμητών στόχων.

Το μάρκετινγκ στο διαδίκτυο είναι ένας νέος τρόπος κατανόησης της διαφήμισης. Οι εταιρείες πρέπει να καλύψουν την αύξηση των πωλήσεών τους και να χρησιμοποιήσουν τα μέγιστα δυνατά κανάλια για αυτό. Η συμβατική διαφήμιση συνδυάζεται με διαφημίσεις που πραγματοποιούνται από τους ίδιους τους χρήστες, με τις απόψεις που δημιουργούν σχετικά με προϊόντα ή υπηρεσίες στο Facebook, το YouTube, τα blogs κλπ. Στο .com εξηγούμε πώς μπορείτε να προωθήσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας και πώς να χρησιμοποιήσετε τα κοινωνικά δίκτυα για να πωλήσετε αποτελεσματικά.

Ένας νέος τρόπος πώλησης

Τα κοινωνικά δίκτυα παρέχουν τη δυνατότητα να πωλούν προϊόντα ή υπηρεσίες που φθάνουν σε πολλούς χρήστες, επίσης συνδεδεμένους μεταξύ τους. Αυτή η υπερκινητικότητα πρέπει να χρησιμοποιείται υπέρ της πώλησης του προϊόντος ή της υπηρεσίας. Αν παραβλέπεται αυτός ο διαφοροποιητικός παράγοντας μπορεί να είναι ένα σοβαρό λάθος, ένα κακό σχόλιο για ένα προϊόν ή μια υπηρεσία μπορεί να τρέξει σαν wildfire στο δίκτυο και να έχει καταστροφικές συνέπειες.

Γι 'αυτό είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσουμε αυτόν τον παράγοντα προς όφελός μας. Η ενθάρρυνση μιας καλής γνώμης στα δίκτυα για το προϊόν ή την υπηρεσία μας μπορεί να γίνει η καλύτερη διαφημιστική καμπάνια με πολύ χαμηλό κόστος, το κλειδί είναι να ακούμε τους χρήστες και να καθορίζουμε ποιες είναι οι ανάγκες τους. Το YouTube είναι γεμάτο από κριτικές για πολλά προϊόντα, αν κοιτάξετε τι σκέφτονται οι χρήστες σχετικά με τα προϊόντα που σχετίζονται με τα οποία σκοπεύουμε να τα πουλήσουμε, μπορούμε να το βελτιώσουμε, λαμβάνοντας υπόψη τον τρόπο με τον οποίο πληρούν τις προϋποθέσεις των ανταγωνιστών μας.

Αν επιλύσουμε μια ανάγκη ή έλλειψη με το εν λόγω προϊόν ή υπηρεσία και το θέσουμε στη διάθεση των χρηστών για να το σχολιάσουμε και να το δημοσιεύσουμε στα δίκτυα, θα έχει πολλαπλασιαστικό αποτέλεσμα που θα δημιουργήσει την περιέργεια άλλων χρηστών και θα τους ωθήσει να αγοράσουν, δοκιμή και επανεξέταση, η οποία θα την προκαλέσει να πάει ιογενής. Έχουμε ήδη μια πλήρη καμπάνια μάρκετινγκ, η εργασία γίνεται από τους ίδιους τους χρήστες.

Βήματα για την πώληση σε κοινωνικά δίκτυα

Μόλις έχετε συνειδητοποιήσει τις δυνατότητες που μπορεί να έχετε για την επιχείρησή σας να πουλήσει μέσω κοινωνικών δικτύων, πρέπει μόνο να τα χρησιμοποιήσετε για το σκοπό σας. Για αυτό είναι σημαντικό να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα:

Γίνετε ορατοί στα κοινωνικά δίκτυα

Δημιουργήστε εταιρικά προφίλ σε διαφορετικά κοινωνικά δίκτυα, πρέπει να φροντίσετε την αισθητική, δημιουργώντας μια εταιρική εικόνα, αν δεν την έχετε ακόμα. Πρέπει να είναι ενεργός, δηλαδή πρέπει συχνά να καλλιεργείται με περιεχόμενο που σχετίζεται με το εμπορικό σήμα και τον τομέα, να φροντίζεται ο χρήστης και, πάνω απ 'όλα, να λαμβάνεται υπόψη η άποψή του. Πρέπει να έχετε άμεση επαφή με αυτό, ενισχύοντας την αλληλεπίδραση με τις προσφορές, διευκολύνοντας δείγματα του προϊόντος ή παρέχοντας διαλέξεις ή δωρεάν μαθήματα. Να θυμάστε ότι δεν είναι όλα τα κοινωνικά δίκτυα τα ίδια, επομένως, πρέπει να προσαρμόσετε το περιεχόμενο σε κάθε ένα από αυτά.

Ενθαρρύνετε τους χρήστες σας να μιλούν για το προϊόν ή την υπηρεσία

Εάν διευκολύνουμε την πρόσβαση των χρηστών μας στα προϊόντα ή τις υπηρεσίες μας, μπορούμε να τους ζητήσουμε να εκφράσουν τη γνώμη τους μέσω δικτύων ή ιστολογίων. Υπάρχουν πολλοί "επιρροές" ή χρήστες που έχουν πολλούς οπαδούς που εκτιμούν τη γνώμη τους για την αμεροληψία και την ειλικρίνεια τους. Πρέπει να προσδιορίσετε όσους είναι εξοικειωμένοι με τον τομέα σας και να προσφέρετε δείγματα ή να τους έρθετε σε επαφή με το προϊόν ή την υπηρεσία σας, ώστε να μπορούν να το εκτιμήσουν στα κοινωνικά δίκτυα. Προφανώς, αν προωθήσουμε ένα προϊόν καλής ποιότητας, οι αξιολογήσεις θα είναι καλές και εκείνες που είναι αρνητικές θα πρέπει να χρησιμοποιηθούν για τη βελτίωση των ελλείψεων του προϊόντος ή της υπηρεσίας.

Φροντίστε την εικόνα της μάρκας και τα κοινωνικά προφίλ σας

Είναι σημαντικό να γνωρίζουμε πώς να χρησιμοποιούμε τους πόρους που διαθέτουμε στα κοινωνικά δίκτυα για να ενισχύσουμε την προώθηση του προϊόντος ή της υπηρεσίας μας. Για το λόγο αυτό, πέραν της καλής εταιρικής εικόνας, είναι σημαντικό να παρέχουμε ποιοτικό περιεχόμενο, να φροντίζουμε τις εικόνες που κρέμονται και να καταφεύγουμε σε βίντεο στα οποία μπορεί να δει κανείς τη λειτουργία του προϊόντος ή της υπηρεσίας και να λύσουν τις πιθανές αμφιβολίες ότι ένας δυνητικός πελάτης Θα μπορούσα να το κάνω.

Ηλεκτρονική εξυπηρέτηση πελατών

Οι χρήστες πρέπει να εξυπηρετούνται με τον ίδιο τρόπο επικοινωνίας μέσω του οποίου έχουν πρόσβαση, συνεπώς, εάν έχουν πρόσβαση μέσω των κοινωνικών δικτύων πρέπει να απαντηθούν μέσω αυτών. Μην τους παραμελίζετε και, αν είναι απαραίτητο, αναθέστε σε κάποιον να φροντίσει αυτήν την ανάγκη. Η επικοινωνία πρέπει να είναι γρήγορη και ρευστή, διαφορετικά ο χρήστης θα αλλάξει το προϊόν ή τον προμηθευτή.

Αξιολογήστε τη δυνατότητα δημιουργίας ενός ηλεκτρονικού εμπορίου

Είναι ενδιαφέρον ότι αξίζει τη δυνατότητα δημιουργίας ενός ηλεκτρονικού καταστήματος. Είναι ένα πολύ χρήσιμο εργαλείο που όλο και περισσότεροι άνθρωποι χρησιμοποιούν. Η άνεση αποτελεί καθοριστικό παράγοντα για την ολοκλήρωση της αγοράς.

Πώς να αποκτήσετε έναν ανταγωνιστικό ιστότοπο

Ένα άλλο από τα πιο σημαντικά πράγματα για να έχετε online παρουσία, εκτός από τα κοινωνικά δίκτυα, είναι να δημιουργήσετε έναν ισχυρό εταιρικό ιστότοπο στον οποίο πρέπει να εμφανίζονται τα εξής:

• Εταιρική εικόνα και λογότυπο μάρκας.

• Μια οπτική και ελκυστική αρχική σελίδα.

• Θα πρέπει να είναι μια σελίδα εύκολης πλοήγησης, σαφής και που διευκολύνει τον χρήστη να έχει πρόσβαση στο επιθυμητό προϊόν ή περιεχόμενο γρήγορα και εύκολα.

• Σύνδεση με εταιρικά κοινωνικά προφίλ.

• Εταιρικό blog

• Οι σελίδες προορισμού ή οι σελίδες προορισμού που προωθούν το προϊόν ή την υπηρεσία και περιλαμβάνονται στις εκστρατείες οργανικής τοποθέτησης (SEO) ή σε καμπάνιες μάρκετινγκ στο διαδίκτυο σε μηχανές αναζήτησης όπως το Google.

• Ένα ηλεκτρονικό κατάστημα ή, ελλείψει αυτού, ένας εκτεταμένος κατάλογος προϊόντων και υπηρεσιών με εξαιρετικές εικόνες, εκτεταμένες περιγραφές και διαφημιστικά βίντεο.

• Μια πολυκαναλική υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών που περιλαμβάνει τηλέφωνο, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ζωντανή συνομιλία και μέσω σχολίων σχετικά με τα κοινωνικά δίκτυα ή το blog.